Если товар не доставили вовремя...
Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы все чаще предпочитаем делать покупки через интернет, чтобы сэкономить время и получить доступ к широкому ассортименту товаров. Однако, несмотря на преимущества интернет-магазинов, иногда возникают ситуации, когда заказанный товар не доходит до покупателя. Один из самых крупных онлайн-маркетплейсов в России — OZON — предлагает удобный и надежный способ вернуть деньги, если ваш заказ не был доставлен. OZON гарантирует возврат средств в случае, если товар пропал во время доставки, был поврежден или не соответствует заявленным характеристикам.
Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников. Например, если он находится в Москве, то на Портале судов общей юрисдикции города можно проверить информацию о судебных процессах с его участием. Суды других субъектов страны также размещают сведения о судебных процессах на своих сайтах. Поиск производится по фирменному наименованию компании например, ООО «Ромашка» или по фамилии, если продавец — индивидуальный предприниматель.
Подскажите, что делать, если заказ в интернет-магазине уже оплачен, но магазин не торопится его везти? Бывает так, что на сайте можно сформировать заказ и сразу его оплатить картой. А потом звонит менеджер и выясняется, что на самом деле этого товара в магазине нет, нужно ждать, сколько ждать — неизвестно и так далее. И еще вопрос: а если в такой же ситуации оказалось, что сайт мошеннический? Оплатили вы товар, деньги с карты ушли, и сайт сразу закрылся. Антон, в вашем вопросе две ситуации.
