Общение с Клиентами. Философия менеджера
Недавно руководитель одного исследовательского института в интервью рассказал нам, какую роль клиенты играют в дальнейшем развитии любого бизнеса. Он отметил, что каждый год проводит встречи со своими клиентами, не на несколько минут, а на несколько часов. Количество клиентов, с которыми он встретился в прошлом году, достигла трехсот. Из минусов можно выделить то, что такие встречи занимают очень много времени и энергии.
Общение с клиентами — основа любого бизнеса. Самый важный человек, который когда-либо обращался в компанию, — это клиент. Мы напрямую зависим от него, его привлечение и удержание — это главная цель нашей работы. Помимо правильного выбора каналов коммуникации, важно знать, что и как говорить клиенту.
Хорошие и доверительные отношения с клиентами — первостепенная задача любой компании, каким бы видом деятельности она ни занималась. Создавая прочные отношения с заказчиками, вы непременно будет поднимать уровень эффективности и финансовой обеспеченности своего дела на новый уровень. Допустим, элементарные данные, которые вы можете получить у ваших постоянных клиентов, помогут вам проанализировать тенденции спроса на те или иные товары и услуги. Вдобавок, владея подобной информацией, становится возможным выстраивание более точечного подхода в отношении расширения своего бизнеса. Если вы хотите узнать, что должно стоять в основе крепких отношений с заказчиками, читайте далее нашу статью.
Похожие статьи
- Плетение из проволоки цепочки своими руками схемы
- Цветок на шапочку своими руками - Энциклопедия БОЛЬШАЯ РОССИЙСКАЯ КУЛИНАРИЯ
- Выкройка домашних тапочки сапожки своими руками выкройки - Крестьянское жилище Восточной Сибири - Му
- Модное плетение золотых цепочек - Браслеты из золота купить модный золотой браслет на руку